Klantervaringen I-KOOK Bergen op Zoom

“Super”

Het begon met een eerlijk verhaal van de mogelijkheden van de ruimte De uitwerking van de keuken gaf hoge verwachtingen en die zijn zeker ingelost De plaatsing ging volgens planning een medewerker die weet waar hij mee bezig is Al bij al super.

Bron: Qasa

“Zeer professioneel geholpen met onze (invalide) keuken!”

Tim heeft ons zeer professioneel geholpen met het uitzoeken van onze aangepaste (invalide) keuken! Wij zijn erg blij met het eindresultaat!

“Het eindresultaat is voor de volle 100% geslaagd”

Oriënterend naar ‘n nieuwe keuken zijn we in maart ook binnengestapt bij de vestiging in Bergen op Zoom. We maakten kennis met Freek. Hij wist ons op ‘n heel plezierige, ongedwongen manier te informeren over de mogelijkheden van aanpassing/vernieuwing van onze keuken binnen het ons gesteld (beperkt) budget. Alles was bespreekbaar en toepasbaar incl. behoud van enkele delen apparatuur. Na door ons gestelde bedenktijd zijn we vervolgens de plannen verder gaan uitwerken. Omdat Freek niet op alle dagen aanwezig was, troffen we daarin vervolgens Tim. Ook hij nam alle tijd en rust, was vriendelijk en prettig in de omgang, adviseerde ons duidelijk over kwaliteit, de verschillen, kostenvergelijk en toepasbaarheid. Ook steeds zonder enige dwang, geen spoor van opdringerigheid. Ook na onze eerste (basis)overeenkomst getekend te hebben, was wijziging van enkele onderdelen daarna geen enkel probleem; uiteraard tot aan datum van bestelling. Tim nam alle tijd en was steeds, ook in de daaropvolgende periode en telefoongesprekjes, goed bereikbaar, ondersteunend, helder in communicatie in planning en afspraken. Vervolgens leerden we ook Leen kennen welke de keuken thuis kwam inmeten. Ook met hem heel vriendelijk en prettig contact. Overeenkomstig ons verzoek is vorige week maandag alles geleverd én is vorige week dinsdag alles geplaatst en geïnstalleerd door van Vossen montage welke samenwerking heeft met I-KOOK Bergen op Zoom. Jacco (monteur/installateur van VanVossen) hebben we leren kennen als ‘n hardwerkende, rustige, deskundige man die de inhoud van alle pakketten, pakken, dozen en zakken montagemateriaal, in amper één dag wist om te toveren tot de keuken waar we nu met heel veel plezier in kunnen kokkerellen.

We zijn dik tevreden over deze mensen, hebben bij alles steeds ‘n goed en vertrouwd gevoel gehad, wat op geen enkel manier is geschaad. Het hele traject én het eindresultaat is voor de volle 100% geslaagd. Freek, Tim, Leen en Jacco; hartstikke bedankt!

“Geweldig!!”

Mensen die meedenken en service hoog in het vaandel hebben. Nadat we de keuken hadden geplaatst nog enkele puntjes om het af te maken en die zijn fantastisch opgelost.

“Erg blij met mijn nieuwe keuken”

In het voorjaar van 2024 heb ik een keuken gekocht bij I-KOOK Bergen op Zoom. Met het maken van de keuze ben ik vriendelijk en professioneel geholpen door de nieuwe eigenaar. Hij gaf volop ruimte voor vragen en luisterde goed naar mijn wensen. Uiteindelijk, nadat we verschillende ontwerpen hadden bekeken op de computer, kon ik een keuze maken over de indeling. In de showroom waren ruimschoots voldoende keukens opgesteld om de beschikbare materialen te zien en voelen. Ik heb het contact als heel ondersteunend en profesioneel ervaren en ben erg blij met mijn nieuwe keuken.

Bron: Qasa

“Een uitstekende ervaring”

Ik ben van af het eerste moment geholpen door Dimitry. Het aanschaffen van een keuken vraagt veel tijd en energie maar door de professionele benadering van Dimitry en het oprecht geïnteresseerd zijn in de mensen die de keuken willen kopen en het niet uit het oog verliezen van de wensen van de klant. Geen vraag was te veel en hij bleef altijd met jou meedenken. Dat heb ik als zeer prettig ervaren. Ik ben erg te spreken over de benadering van Dimitry. Zijn vriendelijkheid, gevoel voor humor,professionele houding en kennis van keukens gaven mij het gevoel dat ik geen nummertje was en dat hij niet alleen geïnteresseerd was in mijn portemonnee. Geloof mij als ik het zeg, ik ben bij veel keuken zaken geweest. De benadering en ervaring die ik heb ervaren tijdens het samenstellen van de keuken, was uitstekend. Aan het einde van het proces ben ik ook veel en uitstekend geholpen door Tim. Er zijn helaas een aantal zaken verkeerd gegaan maar deze foutjes of zaken die door onmacht zijn gekomen, werden door Tim uitstekend opgepakt en opgelost. Door het snelle handelen van Tim heb ik weinig stress ervaren. Konden zaken beter natuurlijk, ben ik tevreden dan zeg ik volmondig ja. Ik raad iedereen een keuken aan te schaffen bij I-KOOK Bergen op Zoom. Daarnaast wil ik Dimitry en Tim bedanken voor de service. Ik heb dat als zeer prettig ervaren

Bron: Qasa

“Een aanrader”

Wij hebben er een nieuwe keuken gekocht en in goed overleg met Tim hebben we de keuken die bij ons past. Waar we nu heel blij mee zijn. Zeker een aanrader om er te gaan kijken.

Bron: Qasa

“Een aanrader”

Denken goed mee. Geven goede tips. Goede nazorg. Goede kwaliteit. Echt een aanrader!

Bron: Qasa

“Tevreden”

In 2022 een keuken laten plaatsen door I-KOOK Bergen op Zoom naar tevredenheid. Helaas liet de verf los van de uitloop van de zwarte keukenkraan. Leverancier van de kraan vond dat we het zelf hadden veroorzaakt. I-KOOK vond het allemaal heel vervelend en heeft toen bij de leverancier een nieuwe uitloop besteld op hun kosten! We zijn er heel blij mee en geven daarom een dikke pluim voor I-KOOK Bergen op Zoom.

“Bedankt”

Mooie betaalbare keuken en een zeer goede vriendelijke service. Er wordt snel gereageerd op mails en eventuele vragen. Ons aanrechtblad kwam wat kromgetrokken aan maar er werd direct kosteloos een nieuw aanrechtblad besteld. Top! Bedankt Tim.

Bron: Qasa