Klantervaringen I-KOOK Utrecht

“Fijne samenwerking”

Begin dit jaar stapte wij bij I-KOOK binnen met het idee om wat ideeën op te doen. Na wat te hebben rond gelopen kwam Ben ons vragen of hij ergens mee kon helpen. Wij vertelde dat we opzoek waren naar een nieuwe keuken maar nog geen flauw idee hadden van wat en hoe we het wilden. We raakten aan de praat, hadden wat kleuren bekeken en maakte een afspraak voor een paar dagen later.

Bij aankomst van de afspraak werden we hartelijk ontvangen door Ben. Ondertussen hadden we al een klein beetje een idee van wat we wilden met de nieuwe keuken. Ben dacht goed mee met onze ideeën. Hij vroeg ook regelmatig maar waarom wil je dit of waarom dat. Samen met Ben hebben wij een mooie keuken ontworpen. Bij vragen of twijfels Ben staat altijd voor je klaar. Zelfs toen wij op het allerlaatste moment nog een wijziging wilde. Ben heeft er voor gezorgd dat dit mogelijk werd. Binnenkort hopen wij de keuken te ontvangen en kunnen niet wachten. Wij zijn Ben dankbaar voor de fijne samenwerking en de adviezen die hij ons heeft gegeven. Een echte topper!!

Wij zijn bij het zoeken naar een nieuwe keuken heel erg goed en fijn geholpen door Jim. Realistisch en eerlijk is wat je van hem mag verwachten waardoor je precies weet waar je aan toe bent. We zijn heel erg blij met onze nieuwe keuken. Tijdens het bezorgen heeft deze enkele kleine beschadigingen opgelopen maar ook dit is professioneel opgelost door Jim.

“Relaxter dan dit wordt het niet!”

Als je op zoek bent naar een vriendelijke adviseur met veel kennis van zaken en een goed gevoel voor humor, dan ben je bij Ben van I-KOOK aan het juiste adres! Mijn vriendin en ik hebben onlangs met veel plezier onze eerste keuken bij hem gekocht. Gaandeweg het proces kwamen we erachter dat we niet van standaardkeukens houden en Ben heeft ons goed begeleid in het samenstellen van onze ideale keuken. Daarbij heeft hij naar al onze wensen geluisterd en ook rekening gehouden met ons budget. Ben heeft ruim de tijd genomen om ons te adviseren en op geen enkel moment hadden we het idee dat hij enige vorm van druk heeft uitgeoefend. Ook niet toen we toch een ander werkblad wilden hebben of dat we toch iets langer de tijd wilden nemen om de perfecte tegel uit te zoeken. En met behulp van de fijne 3D-ontwerpsoftware hebben wij een supergoed beeld gekregen van hoe de keuken er uiteindelijk uit komt te zien. Relaxter dan dit wordt het niet! Onwijs bedankt en we kijken er enorm naar uit om te gaan koken in ons nieuwe favoriete plekje in huis.

Bron: Qasa

“Wij raden iedereen aan”

Afgelopen week nieuwe keuken besteld, niet impulsief, maar wel onverwacht bij I-KOOK, we waren veel te vroeg voor een andere keukenzaak waar afspraak mee was en “maar” even naar binnen bij onbekende I-KOOK, aan tafel bij verkoper Ben ging het gesprek als vanzelf, heel prettig, niet gemaakt, hij kon ons bieden wat onze wensen waren en dat zonder te pushen of ongemakkelijk situatie, dus koop was snel gedaan, verkoper Ben blij maar vooral wij blij, andere winkelafspraak gauw afgezegd:-), nu afwachten op vervolg, levering augustus.
Wij raden iedereen aan loop zeker bij I-KOOK naar binnen!

Bron: Qasa

“We zijn enorm blij met het resultaat”

We zijn zeer vakkundig geholpen door Jim bij het samenstellen van onze keuken. Jim dacht goed mee en heeft ons al bonus veel tips voor de woning gegeven. We zijn enorm blij met het resultaat en raden I-KOOK zeker aan.

“Erg fijne sfeer”

Na bij veel keukenwinkels te zijn geweest kwamen we bij I-KOOK. We zijn daar verreweg het beste geholpen van alle keukenwinkels door Saskia en Jim. We konden daar goed terecht met onze nieuwbouw plannen en wensen. Saskia heeft een goed gevoel voor onze wensen en Jim was erg deskundig op het gebied van nieuwbouw. Bedankt!

“Zeer tevreden over de keuken”

Eind 2023 bij I-KOOK Utrecht binnengestapt en rustig kunnen rond lopen. Uiteindelijk samen met de verkoopster Feryal de gewenste keuken samengesteld, thuis nog eens rustig bekeken en een week later gekocht. De installatie werd in februari uitgevoerd door Henk-Jan, vakkundig en correct. Er was een probleem met de geleverde vaatwasser, dit duurde even door de levertijd maar keurig opgelost. Zeer tevreden over de keuken en I-KOOK.

“I-KOOK neemt de tijd voor je”

Bedankt Saskia Scherpenzeel voor het helpen met onze nieuwe keuken. Je neemt de tijd en bent zeer vriendelijk.
I-KOOK neemt de tijd voor je en je zit nergens aan vast en geen intimidatie prijktijken zoals bij vele keukenboeren.
Aanrader!!

“Zeer prettig ervaren!”

Onze gesprekken met keukencoach Ben van Roshum hebben we – ook al hebben we het Ben niet gemakkelijk gemaakt met onze wensen- als zeer prettig en heel gezellig ervaren.
We wilden een maatwerk keuken met laatste snufjes op het gebied van de keukenapparatuur. De ruimte in onze keuken was beperkt maar toch is het eindresultaat een kwaliteitskeuken met veel kastruimte en met een kookeiland rondom een koof. En dat is het resultaat van een gezamenlijk ontwerpproces waarbij we ons op geen enkel moment ‘opgejaagd’ hebben gevoeld en Ben met ons heeft meegedacht en geadviseerd. Het was leuk dat ook Ben, toen we na enkele gesprekken alles zo’n beetje in beeld hadden, zelf ook plezier had in het eindresultaat. Kenmerkend voor de service is het feit dat de keuken op advies van de installateur en in overleg met i-kook in eerste instantie – kosteloos- met een voorlopig werkblad en spoelbak geïnstalleerd werd om daarna de definitieve afmetingen met zekerheid te kunnen vaststellen. Dit betekende uiteraard een vertraging in de installatie maar dit was het wachten waard! En daarbij zijn we door Ben en collega’s goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Kortom: dank!

“Geen gepush, geen vage stuntaktie’s, geen drammerige verkoop, gewoon lekker normaal met alle geduld van de wereld.”

Na een tip van iemand gaan kijken bij I-KOOK Utrecht. Fijn geholpen door Ben, in de basis wisten we wat we wilden, links en rechts beetje aangepast. Met het geduld en ideeën van Ben een pracht keuken samengesteld. Geen gepush, geen vage stuntaktie’s, geen drammerige verkoop, gewoon lekker normaal met alle geduld van de wereld. Nu in spanning afwachten tot medio maart.