Klantervaringen I-KOOK Veenendaal

“Een fijne keuken.”

Wij hebben 2 keukens gekocht; de eerste voor een bestaande keuken die we landelijk wilde inrichten en de tweede in een – bij bestelling – nog te renoveren ruimte; moderne stijl. Tijdens onze afspraken nam Magda alle tijd en stelde vragen waardoor ze ons goed kon adviseren. Zo hadden wij goede ervaring met een bepaald merk apparatuur; dit kon geleverd worden maar onbekend wanneer. Een alternatief merk wat wel direct kon worden geleverd, bevalt ons nu prima. De keukens zijn in overleg op heel verschillende momenten geleverd en geplaatst. Ook dit verliep prima; mensen die met zorg werkten. We koken nu met veel plezier in deze fijne keukens.

Bron: Qasa

“Onze dromen zijn uitgekomen.”

We hebben gekozen voor een witte keuken zwart marmer werkblad met een kookeiland. Magda heeft alles voor ons uitgetekend en meegedacht. Iets meer uitgegeven dan het budget, maar wat waren we blij dat we nog ruimte voor onze eethoek hadden en al onze wensen vervuld konden worden. Tijdens onze vakantie is de keuken geplaatst. Spannend! Helemaal fantastisch en onze dromen/wensen waren uitgekomen. Er waren een paar kleine dingen, even gebeld/gemaild en alles naar wens en op relatief korte termijn is alles netjes opgelost.

Bron: Qasa

“Er werd tijd genomen om alles door te nemen.”

In de winkel zijn we fijn geholpen door Magda en bij haar afwezigheid door haar collega’s. Er werd tijd genomen om alles door te nemen. We werden op de hoogte gehouden van de voortgang van de keuken (te leveren apparaten en levering) en zo werd de keuken op tijd en volledig geleverd.

De monteur heeft vervolgens alles keurig geplaatst.

“Meer dan tevreden met onze zwarte hoekkeuken.”

Een zwarte hoekkeuken gekocht, mijn man heeft deze keuken geplaatst, hij heeft goede tips gehad van I-KOOK. We zijn meer dan tevreden, ook met de nazorg. Ik kan iedereen adviseren om bij I-KOOK Veenendaal een keuken te kopen. Goed advies en vriendelijk personeel.

Bron: Qasa

“Meedenkend en adviserend.”

Matthew heeft vanaf het begin goed meegedacht en goed advies gegeven. Ook na de opdracht tot het eind toe blijven meedenken en ondersteuning geboden.

De monteurs die de keuken geplaatst hebben zijn beiden top, werk is keurig uitgevoerd. Wel jammer is dat de levering van de apparatuur erg lang op zich heeft laten wachten en dat de monteur tot drie keer is terug moeten komen om de verlichting werkend te krijgen.

“Het resultaat mag er zijn.”

Matthew heeft ons op zeer een prettige manier geholpen en geadviseerd bij de aanschaf van onze nieuwe keuken. Ook toen wij naderhand, door Corona, een uitdaging hadden met het plaatsen van de keuken hebben Matthew en Magda ons snel en goed kunnen helpen. Uiteindelijk is alles mooi binnen de geplande tijd afgerond. Het resultaat mag er zijn!

Bron: Qasa

“Bij I-KOOK hadden we een prettig gevoel.”

Bij verschillende keukenleveranciers langsgegaan, maar bij I-KOOK hadden we een prettig gevoel, mede door de goede adviezen en meedenken van Magda, waardoor we toch nog een bredere kast konden nemen gaf bij ons de doorslag.

Ook het monteren van de keuken ging voorspoedig. Jammer genoeg was de inductie kookplaat niet voorradig maar met een goed alternatief van I-KOOK opgelost.

“Fijn en persoonlijk geholpen.”

Zeer goed en deskundig geholpen bij het uitkiezen en ontwerpen van onze nieuwe keuken. Eerlijk en meedenkend over de mogelijkheden. Kregen alle tijd om er nog over na te denken. Fijn en persoonlijke geholpen. Ook het plaatsen van de keuken ging heel goed. Vrolijke en aardige monteurs. Alles werd keurig en compleet geleverd.

Bron: Qasa

“Geen gedoe over prijs en korting.”

Afgelopen jaar bij de vestiging van I-KOOK in Veenendaal een keuken aangeschaft en we zijn er super tevreden over. Hadden al meerdere zaken bezocht maar eigenlijk is het overal hetzelfde, hoge prijs maar als u nu beslist, ik moet even overleggen misschien dat we wat kunnen zakken en deze actie eindigt snel, bla bla bla.

Totdat we bij I-KOOK binnenliepen. We troffen Magda en die nam alle tijd voor ons, dacht mee en liet alle ruimte voor ons om mee te denken en te overleggen. Ook toen het van greepjes naar greeploos ging en er een nieuwe tekening moest komen, was dat geen enkel probleem. Geen enkele druk alles was aan ons. Wat een verademing. Geen gedoe over prijs en korting. Gewoon, dit is het; een mooie prijs voor dat wat je wil.

Afgelopen november is de keuken geplaatst en het is precies zoals we bedacht hadden. Nog wat kleine puntjes die nog opgelost worden maar dat mag geen naam hebben. Het is besteld en zodra het binnen is wordt het vervangen. Al met al zijn wij helemaal tevreden over I-KOOK.

Bron: Qasa

“We zijn super geholpen en geadviseerd.”

Wij zijn in contact gekomen met I-KOOK via Facebook. Een afspraak gemaakt met Magda. We zijn super geholpen en geadviseerd. Er was alle tijd, konden vragen wat we wilden en kregen een duidelijk antwoord.

Magda weet waar ze over praat. Heeft zij geen antwoord dan zoekt ze het uit en komt erop terug. De heren die de keuken kwamen plaatsen hebben ook prima werk geleverd. De problemen die bij installatie ontstaan worden ook perfect opgelost.

Wij zijn dik tevreden en heel blij met onze keuken.